ייעוץ GIS לרשויות GIS שעובד בשביל הארגון, לא להפך.
יש רשויות שמתחילות מאפס, ויש כאלה שיש להן מערכת שאף אחד לא משתמש בה. אנחנו מלווים את שתיהן: מאפיינים מה כל מחלקה צריכה, מקימים ומתחזקים את המערכת, מדריכים את העובדים ומפתחים את מה שחסר. המטרה היא ארגון שעובד עם המידע הגאוגרפי שלו באופן עצמאי.
מה זה
מהטכנולוגיה, דרך התהליך, אל האנשים
הטמעה ותמיכה ב-GIS הן העבודה שהופכת תוכנה ונתונים ליכולת ארגונית: אפיון הצרכים, הקמת המערכת, הדרכת העובדים, תמיכה שוטפת ופיתוח התאמות.
מערכת GIS לא נכשלת בגלל המפה. היא נכשלת כשהיא לא מתאימה לאופן שבו המחלקה עובדת, כשאין מי שמעדכן אותה, או כשהעובדים לא יודעים מה אפשר לעשות איתה. לכן אנחנו מתחילים מהתהליך ומהאנשים, ובוחרים את הכלי אחר כך.
מה אנחנו עושים
חמישה תחומי שירות
-
ייעוץ ואפיון GIS
סקירת המצב הקיים: שכבות, מפות, אפליקציות והרשאות. מיפוי צרכים לפי מחלקה, תכנית עבודה בשלבים וסדרי עדיפויות. עבודה עם צוותי תכנון, כולל הכנת שכבות לתכניות לפי נוהל מבא״ת.
-
הקמה, הטמעה ותחזוקה
ArcGIS Online של הארגון: קבוצות, הרשאות, מפות, שכבות וחלונות מידע. אפליקציות Experience Builder, דשבורדים, טפסי Survey123 ו-Field Maps. תחזוקה שוטפת, עדכוני שכבות ובקרת איכות נתונים.
-
עבודה צמודה עם מחלקות וצוותים
הנדסה, תכנון, תפעול ושפ״ע, גבייה, ביטחון וחירום, חשמל ותאורה, מוקד והנהלה. לכל מחלקה המפות, הטפסים והדשבורדים שמתאימים לעבודה שלה, וניהול שוטף של מערכת ה-GIS כשאין בארגון איש GIS.
-
הדרכות
הדרכות לפי תפקיד, ממשתמשי צפייה ועד עורכי שכבות, על הנתונים של הארגון עצמו. מדריכים קצרים בעברית וסרטוני הדרכה למשימות הנפוצות.
-
פיתוח והתאמות
ווידג׳טים ל-Experience Builder, אוטומציות בין מערכות, טבלת Excel שמתעדכנת כמפה חיה, המרת מפות סרוקות לשכבות, ואפליקציות ייעודיות לצורך מסוים.
איך אנחנו עובדים
מסלול עם חמש תחנות
לא כל ארגון עובר את כל התחנות, ולא תמיד לפי הסדר. אבל כל פרויקט נבנה על המסלול הזה.
-
ייעוץ ואפיון
שיחות עם המחלקות, סקירת הנתונים והמערכות הקיימים, והגדרה של מה צריך לעבוד ביום הראשון ומה אחר כך.
-
הקמה
בניית המפות, השכבות, הטפסים והאפליקציות, טעינת נתונים והגדרת הרשאות. כשצריך נתונים חדשים, משלבים סקר.
-
הדרכה
הדרכה לכל צוות על המערכת שלו, ומדריכים קצרים שנשארים אצל העובדים.
-
תמיכה
מענה לשאלות ולתקלות, עדכוני שכבות, ובדיקות תקופתיות של איכות הנתונים וההרשאות.
-
פיתוח
כשעולה צורך חדש, מפתחים אותו: ווידג׳ט, אוטומציה, טופס או אפליקציה, ומחזירים אותו למסלול.
הכלים
על מה אנחנו עובדים
רוב העבודה שלנו נעשית על פלטפורמת ArcGIS של Esri, בארגון של הלקוח. הנתונים נשארים אצלכם, בפורמטים שאפשר להוציא בכל עת.
-
ArcGIS Online
ניהול הארגון, שכבות מאוחסנות, מפות ושיתוף.
-
Experience Builder
אפליקציות מפה לעובדים ולציבור, כולל ווידג׳טים שפיתחנו בעצמנו.
-
ArcGIS Dashboards
דשבורדים למוקד, להנהלה ולמעקב אחרי סקרים.
-
Survey123 ו-Field Maps
טפסים ואיסוף נתונים בשטח, מהטלפון או מהטאבלט.
-
ArcGIS Pro
עיבוד נתונים, עריכה, בקרת איכות והכנת מפות.
-
HAMMER CITY ו-CADabra
המוצרים שלנו, שמתחברים ל-ArcGIS Online של הארגון.
דוגמאות
מה זה נראה בפועל
-
מערכת GIS לחירום
מפות דו-ממדיות ותלת-ממדיות שעובדות גם בלי חיבור לרשת, איתור כתובות, תושבים ותשתיות, אתרים רגישים, והפקת רשימות ודוחות מצב בשטח.
-
מערכת לניהול נכסים
אפליקציה לעדכון נכסים, מגרשים, חוזים והקצאות, עם עריכה במפה ובטבלה ודשבורד.
-
דשבורד מוקד
תמונת מצב של פניות על המפה, לפי סוג, אזור וסטטוס.
-
מ-Excel למפה חיה
ברשות מקומית במרכז הארץ העובדים מעדכנים טבלה משותפת, והיא הופכת למפת GIS חיה, בלי מפעיל GIS במשרה מלאה.
-
איתור נפטרים
אפליקציה לבית עלמין עם תצוגה תלת-ממדית, לשימוש המשרד והמבקרים.
-
מפות לתושבים
ימי פינוי אשפה וגזם, מפות השוואה ומפות נושאיות, בקישור ציבורי.
מודלי התקשרות
איך עובדים איתנו
-
פיילוט
מחלקה אחת, שכונה אחת או אפליקציה אחת, כדי לבדוק את הערך לפני התחייבות רחבה.
-
פרויקט מוגדר
היקף, תוצרים ולוח זמנים שנקבעים מראש: הקמת מערכת, אפליקציה או הסבת נתונים.
-
תמיכה שוטפת
בנק שעות מומחה לשאלות, עדכונים ופיתוחים קטנים, לפי קצב העבודה של הארגון.
-
ניהול GIS במיקור חוץ
אנחנו מתפעלים את מערכת ה-GIS של הארגון: שכבות, הרשאות, עדכונים ותמיכה במשתמשים.
שאלות נפוצות
שאלות על הטמעה ותמיכה
יש לנו ArcGIS Online ואף אחד לא משתמש בו. מאיפה מתחילים?
מסקירה קצרה של מה שיש בארגון: שכבות, מפות, אפליקציות והרשאות, ומשיחות עם המחלקות על מה שהן צריכות. משם בונים תכנית בשלבים, שמתחילה במשהו אחד שעובדים ישתמשו בו כבר בשבועות הראשונים.
אתם עובדים רק עם ArcGIS?
רוב העבודה שלנו נעשית על ArcGIS Online ו-Experience Builder, בארגון של הלקוח. אנחנו עובדים גם עם פורמטים פתוחים, כמו Shapefile, GeoPackage ו-GeoJSON, וממירים נתונים בין מערכות, כולל AutoCAD.
העובדים יוכלו לעדכן נתונים בעצמם, בלי מפעיל GIS?
כן, וזה אחד היעדים המרכזיים. אנחנו בונים טפסים ותהליכים שמתאימים לעובד המחלקה, למשל טופס בשטח או טבלה משותפת שמתעדכנת כמפה, ומדריכים כל צוות על הנתונים שלו.
מה כוללת הדרכה?
הדרכה לפי תפקיד ועל הנתונים של הארגון: צפייה וחיפוש, עדכון בטפסים, עריכת שכבות או ניהול הארגון ב-ArcGIS Online. בסוף כל הדרכה נשארים אצל העובדים מדריך קצר בעברית וסרטוני הדרכה.
אפשר להתחיל בפיילוט?
כן. אפשר להתחיל במחלקה אחת, באפליקציה אחת או בשכונה אחת, לבדוק שהמערכת עונה על הצורך, ורק אז להרחיב.
איך עובדת תמיכה שוטפת?
סוכמים מראש על היקף שעות ועל ערוץ פנייה. בתוך ההיקף אנחנו עונים על שאלות, מעדכנים שכבות, מתקנים תקלות ומפתחים שינויים קטנים, ומדווחים על מה שנעשה.
למי שייכים הנתונים והמערכת?
לארגון. אנחנו עובדים בתוך ArcGIS Online של הלקוח, השכבות והמפות נשמרות שם, ואפשר לייצא אותן בכל עת בפורמטים פתוחים.
מה אתם רוצים לקדם בארגון שלכם?
ספרו לנו איפה אתם עומדים היום, ונציע את התחנה הראשונה במסלול.